Написать отзыв
-
атапина галина васильевна 5 июля 2021 10:14
Один из печальных дней в моей жизни, когда я обратилась в купить по интернету . Купила кухню , привезли с опозданием на сутки , но это ерунда, для пенсионерки, которая свободна. при покупке я спросила сколько будет стоить сборка с учетом врезки мойки и подпилом под газовую трубу, ответили 6-7 тыс. затем приехали сборщики, которые мне сообщили, что нижние шкафы от стены будут на 10 см. отступать????? О чем меня при покупке не предупредили !!! и насчитали сборку 11500 тыс. Так что естественно никому не желаю таких сюрпризов.!!! Раннее пользовалась интернет.магазинами, никаких не было нареканий все привозили и собирали как было оговорено с менеджерами по телефону.
-
Екатерина 1 июля 2021 13:01
Покупала два кресла-гамака Cartagena. Хотела с каркасами Корса, но их нет в наличии. Менеджер предложила другие подешевле, тоже из дерева Майя. Взяла и не прогадала, сэкономили приличную сумму. Ещё и сундук для подушек взяла из искусственного ротанга. Сервисом довольна. Планирую ещё подвесную лежанку взять Сеару, но каркаса нет. Жду! Хочу выразить благодарность магазину за хорошую работу!
-
Виталий 1 июня 2021 05:50
Полностью обставил мебелью данной компании свою новую двухкомнатную квартиру.
Теперь по порядку, что понравилось:
Минимум моего участия в подборе мебели. Я сказал свои пожелания, бюджет и показал примеры, далее менеджер Оксана мне предлагала модели, которые были в наличии. В итоге все очень круто, особенно кухня!
Цены и дополнительная скидка. Конечно я сравнивал цены на аналогичные модели - тут оказалось дешевле порядка 20%, и опять же кухня, она вышла дешевле процентов на 50! Плюс за большой заказ сделали довольно приятную скидку.
Бесплатная доставка и ее организация. Мне доставили бесплатно в Пушкинский район (около 25 км. от МКАД), все подняли в оговоренный срок. Тут претензий нет вообще.
Подбор бытовой техники на кухню. Менеджеры подобрали всю бытовую технику на кухню и привезли ее по стоимости ниже рыночной почти на 15%!
Теперь ложка дегтя: сборка кухни со столешницей из искусственного камня заняла почти неделю! Сама кухня была полностью собрана за 2 дня (она у меня большая угловая), а вот со столешницей ребята накосячили. В итоге компания привезла новую столешницу (за свой счет соответственно) и сборщики заново ее переустанавливали. Это конечно сильно напрягло!
На маленьком столике в прихожей при сборке обнаружили скол, в наличии такого стола в Москве не оказалось, пришлось ждать почти 2 недели. Ну это больше придирка, т.к. это же магазин, а не фабрика.
В целом доволен работой магазина, особенно персонала. Общую оценку поставил бы крепкую четверку.
-
Игорь 29 января 2021 22:30
Покупал в этом магазине кухню. Хочу сказать большое спасибо руководству компании и всем сотрудникам за прекрасную работу. Все очень порадовало от заказа до службы доставки. Сразу видно,что фирма старается,прежде всего работать с людьми и ориентирована на работу с клиентами. Очень прекрасное и душевное отношение всеми отделами компании. Не так как в других магазинах,с которыми приходилось сталкиваться,где деньги главное,а остальное,на от....сь.,простите за выражение. А ещё огромное спасибо менеджеру Оксане,которая курировала мой заказ,за терпение,сердечную теплоту и чуткое отношение к клиентам. И не интересно как-то даже, придраться совсем не к чему! Ладно,это просто шутка. Проверил на себе,теперь буду рекомендовать этот магазин друзьям и знакомым. Удачи и процветания вам,ребята!
-
Кирилл 22 января 2021 10:03
Покупал кухню Ирис. Долго выбирали фартук, в итоге остановились на орхидеях, подошло идеально. Столешницу дозаказал цельную, пошли навстречу и продали кусок, а не трехметровую. Кухней доволен, собрали качественно. Мойка тоже хорошо подошла к столешке. Жена в восторге.
-
Анна 12 января 2021 21:43
Хочу поделиться своим мнением о данной компании и ее сотрудниках. В 2019 году сделала заказ 2 барных стульев porsh красного цвета, покупкой была довольна, но спустя 10 месяцев механизм одного из стульев перестал работать, не держит механизм. Написала письмо с описанием ситуации это был ноябрь, никто не ответил, через пару дней позвонила сама. Девушка оператор сказала, что таких случаев не было и ей нужно уточнить что нужно для оформления рекламации. И тут началась наша история, которая длится по сей день....
Итак девушка так и не перезвонила, я позвонила сама мне сказали нужно снять видео доказательство, что механизм не работаем. Я сняла видео и отправила, сижу жду))))прошла неделя звоню сама, говорят видео не достаточно разберите стул и определите что сломалось, девушке я пояснила что стул сама разобрать не могу и это не совсем правильно так как в рекламационном случае по гарантии стул забирают на экспертизу далее ремонт либо замена, но оператор сказала звоните в фирму где мы купили стул и продали вам))) пусть они вам объяснят что нужно сделать так как она не понимает...вообщем цирк. Я конечно понимаю что обращаться в фирму у которой я ничего не покупала, а купил владелец данного сайта бред, но все же я позвонила и конечно услышала отказ. Дальше снова связалась с оператором данного сайта она сказала что согласует и стул все таки заберут для экспертизы, сказала мы вам перезвоним и опять пропала, прошло три дня....снова мой звонок и так она согласовывала до конца декабря, наконец девушка сказала стул заберу 25 декабря. Так как стул я заказывала на работу доставкой, а не за мкад где я живу, взяла я стул на работу и никто мне не позвонил и все телефоны не отвечали и я поехала со своим стулом домой. На следующий день мне позвонил водитель и сказал что сейчас приедет, но ехать то ему надо было в область, когда он об этом услышал сказал что не поедет и сказал разбираться с оператором. Дальше в понедельник 28 декабря я позвонила снова, взяла трубку другая девушка и сказала что сотрудница, которая со мной общалась больше не работает. Мы договорились что стул заберут после праздников 11 января, 10 января предварительно созвонимся и конечно мне никто не позвонил. Решила я ещё раз им поверить и второй раз 11 января поехала я со стулом на работу)))) и никто не приехал за мои бедным стулом, который уже второй раз просто так съездил 30км до работы. Сегодня 12 января снова позвонила оператору данного сайта, на мои вопросы почему мне никто не позвонил девушка просто ничего не ответила, просто сказала что перезвонит конечно я ждала весь день, так как звонила в 11 утра и мне никто не позвонил. Итог этого всего полтора месяца звонков и всем наплевать, сотрудники не понимают или не хотят устранять рекламацию, звонить и перезванивать этого вы не дождётесь. Не приятный осадок и просто пофигизм к людям.
-
Марго 11 декабря 2020 18:05
Здравствуйте, заказала у Вас барное белое кресло 8600, оно просто волшебное! Белоснежное, как и хотела в подарок, качество очень приятное, функциональное, стильное, круче, чем на фото!
Спасибо большое за оперативную доставку, и невероятно качественный товар! Я даже не ожидала, что оно будет такое крутое, лучше чем на фото!;) девушки операторы, очень вежливы и оперативны, подсказали, что можно купить, вместо того, что я хотела изначально, и я очень благодарна!
Курьер, Руслан вежливый, аккуратный, оперативно все доставил! Спасибо большое Вашему магазину, идеальный подарок Обязательно, если что-то ещё будет нужно, обращусь именно в Ваш магазин!
-
Элина 18 ноября 2020 11:30
Хотела заказать письменный стол для дочки. Предложили вариант стола и компьютерного кресла по цене гораздо меньше, чем я рассчитывала изначально. Качество порадовало. Спасибо менеджеру Оксане за помощь в выборе. Я сэкономили приличную сумму. Изначально хотела стол в два раза дороже заказать. Самое главное, доча оценила)
-
Константин 14 ноября 2020 20:21
Приобрел кухню «Ксения» в Вашем магазине! Хочу поблагодарить менеджера Оксану за хорошую работу и внимательное отношение ко мне, как к клиенту. Оксана порекомендовала хороший вариант под мой размер помещения, несколько раз я еще уточнял и дополнял заказ. Оксана мне помогла подобрать все в необходимой цветовой гамме и функциональности. Собирал самостоятельно, все комплектующие для сборки оказались в наличии и получилось весьма неплохо. Спасибо Вам.
-
Анатолий 12 октября 2020 18:26
Заказал кухню Фьюжн по своим замерам (кухня у меня не стандартная), менеджеру размеры прислал на вотсап, по ним построили проект, все устроило, согласовали день доставки, пришлось немного подождать, около недели, но это не важно было для меня, главное, привезли все в согласованный день, а через неделю приехал сборщик и все установил, пришлось немного сборщику подогнать под размеры, т.к, кухня у меня не правильной формы, но в целом вышло довольно - таки неплохо. Меня все устроило. Спасибо менеджеру, которая со мной занималась,водителю, который привёз кухню и помог мне с подъёмом столешницы на 22 этаж без лифта и сборщику. Сервис на уровне!
Фото кухни прилагаю.
-
Татьяна 26 сентября 2020 08:39
Заказ оформила с помощью менеджера Елизаветы. Она мне собрала кухню под мои размеры. Прислала проект, все понравилось. Ждала недолго, дня 3, хотя изначально была предупредлена, что может придется ждать до 2-х недель. Сбощики собрали, качество сборки на высоте. Я всем довольна, всех знакомых буду отправлять к вам. Спасибо всем!
-
Татьяна 13 сентября 2020 06:58
Заказывала кухню Прага-02 белое дерево (2800). Привезли на следующий день, сборку сделали на выходных. Получилось гораздо лучше чем мы ожидали. Спасибо магазину за оперативную доставку и качественную сборку!
Вот фото моей кухни
-
Анатолий 28 августа 2020 10:59
Первое впечатление - НИКАКОГО СЕРВИСА!
Заказали
"Стеновую панель (фартук) для кухни Гранитный микс" (заказ 1029795), который подтвержден со сроком доставки на следующий день.
И вот уже конец НЕДЕЛИ! (Прошло 5 дней) Товара нет!
Пока сам не дозвонился по горячей линии, никто не сообщил, что товара-то оказывается нет уже в наличии, а будет через ещё одну неделю.
В результате, сроки сдачи объекта сорваны. Ко мне применены штрафные санкции.
Прошу разобраться и принять действенные меры к виновным. И сообщить мне на электронную почту.
-
Александра 12 августа 2020 04:31
Хочу выразить благодарность всему коллективу магазина. Спасибо менеджеру Оксане за терпение и работу со мной. Очень грамотно составила проект кухни, сразу чувствуется опыт - посоветовала расставить модули не так как я хотела и действительно вышло гораздо лучше. Также спасибо за скидку на доставку в г. Красноармейск, посчитали километраж от Пушкино, а это в два раза меньше чем от Москвы. Видно, что магазин нацелен в первую очередь на покупателя, а не на деньги. Удачи вам и процветания!
-
Наталья 25 июня 2020 18:30
Заказывали кресло-качалку Тенария-4 в подарок на день рождения, но к сожалению кресло на складе оказалось последним и с дефектом :( Неприятно, что так произошло, но спасибо, что предупредили и "не всучили" нам плохой товар, будем ждать возврата денег
-
Марина 28 мая 2020 17:42
Добрый день!!!! Хотелось бы выразить большую благодарность сотрудникам Вашего сайта (менеджерам и отделу доставки) за своевременный, доставленный заказ. Очень приятно, когда оперативно и вовремя оказывают услугу. Еще раз большое спасибо, удачи Вам всем!!!!!
-
Юлия 26 мая 2020 21:36
Здравствуйте! Хочу поблагодарить менеджера Елизавету за помощь в покупке кухни! Очень приятный и отзывчивый человек! Спасибо!
-
Мария 24 февраля 2020 10:23
Уже писала про гостиную. Сейчас про стол и стулья. Но фото в товаре нельзя прикрепить. Прикрепляю тут. Всему коллективу магазина спасибо!!! Заказывала кухню, гостиную, диван, стол со стульями. Всем довольна.
-
Людмила 24 февраля 2020 09:41
Уже писала отзыв про кухню. Но хочу написать про менеджеров, доставщиков и сборщиков. Я всем довольна. Доставка ко мне приезжала 2 раза, сборщики 3 раза. Так как я сначала сделала верх по одной стене, мне привезли, собрали. Потом я решила добавить на вторую стену, опять привезли. Сборщик приезжал еще 2 раза, так как вытяжка не подходила, пришлось менять) Спасибо им за терпение!!! Менеджеру отдельное спасибо. Я заказала кухню, стенку, диван, прихожую(очень долго она со мной возилась!) Грузчики молодцы! На 5-й этаж без лифта. Еще раз спасибо! Буду выбирать обеденный стол)))
-
Мария 23 февраля 2020 08:21
Гостиная Флора. Цена всего 13180 руб. За эти деньги она даже лучше, чем я ожидала. Качество хорошее. Привезли, собрали на следующий день.
-
Лилия 14 февраля 2020 16:08
Еще фото
-
Лилия 14 февраля 2020 16:08
Кухня классная. Взяла комплект: стеновые панели, каменную мойку и смеситель. Привезли быстро, собрали. Сборщик вежливый. Мне нравится, как получилось. Кухня стоила всего 18000 руб
-
Жанна 19 декабря 2019 23:59
Хочу выразить благодарность всему коллективу этой чудесной фирмы!
Вчера 18.12.2019 заказала кровать "Бася" с закроватным модулем, сегодня 19.12.2019 получили заказ. Всё пришло в отличном состоянии, целое, все комплектующие на месте.
Отдельно хочу поблагодарить менеджеров, которые вошли в моё положение и помогли доставить заказ в договоренное время, а также благодарю водителя доставки, который терпеливо ждал, пока мой супруг придёт с работы и сможет принять заказ. Очень вежливые и понимающие сотрудник, работу выполняют во благо клиенту, а не тупо для получения прибыли.
Также хочу поделиться отзывом о кухне, которую мы приобрели летом 2019 года. Кухня пришла целая, со всеми комплектующими. На данный момент нареканий по кухне нет, все идеально, ничего не сломалось, не отклеилось и тд. Доставили на следующий день после заказа.
Ещё раз огромное спасибо всему коллективу, желаю процветания вашей фирме!
-
Ольга 14 декабря 2019 20:58
А что же вы удаляете негативные отзывы? Чего вы боитесь то? Так делайте свою работу нормально и не будет плохих отзывов.
-
Ольга 14 декабря 2019 12:28
Добрый день. Месяца 2 назад заказала у вас диван детский Масяня Кот и письменный стол. К столу притензий нет, в диване заявлены подлокотники из кож зама и это же подтвердили при заказе. Приехал диван полностью обшитый тканью. Осадок конечно остался и диспетчер пояснила якобы и они не в курсе, что завод изготовитель не поставил их в известность. Ну хорошо это можно пережить. Заказали диван Лодочка синий. При обсуждении договорились о наличии грузчиков, т.к у нас некому его нести на 6й этаж. За час до доставки водитель позвонил и был удивлен о каких то грузчиках т.к ему сказали что нам есть кому поднять диван?♀️ По накладным 12.150, водитель объявил это не верная сумма и с нас 12.650. Причем в прошлый заказ мы платили ту сумму, которая была в товарном чеке. Далее поставили диван в комнату, разложили и пришли в шок. Должна быть горизонтальная спальная поверхность, а у нас обе стороны приподняты и наклон в середину? Спать то как? В комплекте шли две ножки, причем не такие как на фото дивана, и без саморезов. Инструкции к дивану то же нет. Везде и всегда ко всему были, а этот диван видимо без инструкций. После проведенной ночи на полу, т.к старый диван уже увезли на мусорку, я сообщила диспетчеру о том, что забирайте свой диван и я жду возврата денег. Больше никогда я не буду заказывать у вас мебель и не рекомендую другим. Надеюсь не возникнет проблем с возвратом и очень надеюсь в новый год спать не на полу. А руководству рекомендую лучше все контролировать и исправлять ошибки.
-
Надежда 13 декабря 2019 13:14
Наконец-то закончился ремонт на кухне и собрали кухню! Пришло время написать отзыв. Заказывала кухню Лофт с мойкой каменной, смесителем в цвет раковины, столешницей. Обошлась совсем недорого в 30000 руб. Сборку осуществили быстро и качественно. Мне все очень нравится! Спасибо коллективу магазина за терпение и качественную работу. Фото прилагаю. Немного сбоку недоделано (плинтуса не хватило), но это я в процессе сборки изменила немного конструкцию. Плинтус уже довезли, скоро доделаем.
-
Светлана 3 декабря 2019 20:01
Доброго времи суток!
Хочу выразить огромную благодарнось работникам данного сайта и транспортникам.Заказывала кухню летом,вечером сделала заказ,на след день привезли.2 декабря 2019 заказала детскую кровать,3 декабря уже дома.
Спасибо Вам огромное за Вашу работу,за отзывчивость.Отдельное спасибо водителям.Цены доступные,а главное качоство товара и доставка.Всех благ? -
Фарафонова Виктория 27 ноября 2019 10:03
18.11.2019 года заказала в Вашем интернет магазине диван Бергамо (серый). Диван отличного качества, средней жесткости, спать на нем одно удовольствие. Заказала 18.11., доставили на следующий день, все четко, по времени соорентировали на вечер, после 18-00, привезли в 19-00, за час водитель отзвонился. Доставка на высшем уровне, никаких претензий к магазину и менеджерам нет. Спасибо большое за отличный сервис! Буду заказывать у Вас еще и обязательно порекомендую Ваш магазин своим знакомым.
-
Надежда 26 ноября 2019 21:10
Заказывала стеллаж Доминика 455. На момент заказа был с очень хорошей скидкой, купила за 1200 руб. Повесила в кухню на свободную стену. Очень вместительный, можно разместить все необходимые мелочи, всегда под рукой. Качество хорошее, подумываю взять комод из этой же серии.
-
Ольга 19 ноября 2019 12:21
Заказывала кухню ,менеджер (по моему Дарья ) обещала ,что в течении 3-х недель кухню привезут.Ждала указанное время,потом начала звонить .Одни отговорки - позвоним ,сообщим ,потом отрубили - нет фасадов.Ждите,сколько -неизвестно.Никакой конкретики -то ли месяц или больше. Это издевательство.Я потеряла кучу времени.Хоть бы извинились.Кто пишет хвалебные отзывы,сами ? Я считаю, что этот магазин - "шарашкина контора".Больше никаких заказов в этом заведении.